Serviste gerçekleşen kazalar iş kazası kapsamına girmektedir. Yani okurumuz iş kazası geçirmiş oluyor. Bu durumda kusur oranlarına bakılarak bir karara varılmalıdır. Serviste gerçekleşen kazalar üç sebepten meydana gelir; şoför yetersizliği, araç bakımları ve dış etkenler. İlk iki durum işverenle doğrudan ilgilidir. Fakat serviste yolculuk yapan çalışanın emniyet kemerini takması gibi servis içindeki durumları da önemlidir. İş kazasına uğrayan çalışan içinde bulunduğu durumun yaratacağı olumsuz durumlara karşılık manevi tazminat davası açabilir. Bu durumda hâkimin belirlemiş olacağı manevi tazminat miktarı işveren tarafından ödenecektir. Çalışan aynı zamanda işverene iş göremezlik ödeneği için de maddi tazminat davası açabilir. İşverenin kusurlu bulunması durumunda iş göremezlik ödeneği işverence çalışana ödenir. Çalışan bu davalar esnasında kazanın sebebini ve işverence kazaya sebep olabilecek durumlara karşı önlem alınmadığını kanıtlamak durumundadır. Aynı şekilde işveren de çalışanın kusurlu olduğunu kanıtlamak zorundadır.